أمن و سرية و خصوصية الموبايل

الدكتور إبراهيم الحريري

افقت مبكرا ببيتي بمركز لندن لالتحاق بموعد العمل الساعة التاسعة صباحا بصيف لندن الاستثنائي الحار لسنة 2022 ,و اني ممكن يفضلون ركوب المواصلات العامة  فوق الأرض (الباصات) على المواصلات تحت الأرض (الميترو-UNDERGROUND ),و يلزمني أن اركب باصين للوصول لعملي , ارتديت ملابسي الخفيفة و حملت كمبيوتري المحول و موبايلي ,وبدأت رحلتي اليومية باستخدام تطيق خرائط غوغل لتحديد المسار الأفضل و وقت قدوم الباص لأقرب موقف لبيتي, وكعادتي استخدم السماعات للاستماع للكتب و المحاضرات لاستغلال الوقت أثناء الطريق, وللعلم بأن جيلنا ممن يفضلون السماعات السلكية, و فعلا وصلت لموقف الباص بالوقت المحدد و إذا بالباص يوصل بالوقت المحدد (مع عدم حدوث أي عمليات اضراب) لاستخدم الموبايل للدفع بالباص, وأنا ممن يفضلون الجلوس بالطبقة العلوية و بالمقاعد الامامية لأرى الصورة الصباحية و الحركية اللندنية التي تعج بالنشاط صباح مساء, و كانت سائقة الباص صاحبة البشرة البرونزية تمر بكل سلاسة بشوارع لندن التاريخية و المفعمة بالنشاط و الزاخرة بشخصيات سكسبيكر بكل زاوية, و كان ضمن مسار باصي الأول المرور بأنجل -كنج كروس – هلبون-هاري بوتر –كوفين غاردين- المدينة الصينية –و بكديلي-الاكاديمية الملكية- وصولا لموقف غرين بارك.

و بوصولي لجوار فندق ريتز بشارع بكدلي نزلت لموقف غرين بارك لانتظر  باصي الثاني على الرصيف و الذي تأخر بعض الوقت فأخرجت موبايلي من جيبتي لاستعرض من تطبيق غوغل ماب وقت وصول الباص التالي و كنت احمل موبايلي بيد و كمبيوتري المحمول بيدي الأخرى , وبإخراجي لموبايلي من جيبي و بلمح البصر انقض عليه راكب دراجة كهربائية انقضاض الصقر على فريسته ,ولم أرى منه الا منكبين عريضين و كان رد فعلي اللإرادي بأن رميت كمبيوتري المحمول على الرصيف و ركضت مسرعا وراء السارق الهارب على أمل الظفر به ,و لكن هيهات من اللحاق به فخلال ثواني لم أعد أراه, و ايقنت اني فقدت كل كياني و صديقي بحلي و ترحالي, وعُدت ادارج الرياح لأخذ كمبيوتري المحمول الذي رميته على أمل اللحاق بالسارق و لكن دون جدوى.

و السؤال المطروح كيف التصرف الأفضل عند سرقة أو فقد الموبايل؟

تتضمن إجراءات امن و سرية و خصوصية الموبايل ثلاث مراحل و هي الأولى قبل فقد الموبايل و الثانية اثناء استخدام الموبايل اليومي و الثالثة بعد فقد الموبايل  و اليكم التفصيل بها:

المرحلة الأولى قبل فقد الموبايل:

بلا شك قد اصبح الموبايل صديقنا الشخصي و الذي يعيننا على قضاء حوائجنا لذلك لا بد من إجراءات لمستخدمي الموبايلات لحفظ و تأمين بيناتهم وهي:

• القيام بإضافة حساب البريد الالكتروني للموبايل المستخدم.
• القيام بحفظ نسخة سحابية من البيانات على الحساب مثل غوغل دريف أو أبل كلاود.
• القيام بتأمين شريحة الاتصال بكلمة سر.
• القيام بتأمين الموبايل من خلال كلمة سر , ابتعد عن تعيين رموز أو رقم تعريف شخصي سهل مثل : 123456، او abcd، أو 0000، ونحوها من الكلمات والرموز والارقام التي يمكن تنبؤها، وفي حال كان هاتفك يدعم ميزة بصمة الأصبع أو تقنية التعرف على الوجه، فيجب تفعيل أحدهما أو كليهما، مما يزيد من الأمان..
• الاحتفاظ بالرقم التسلسلي للموبايل(IMEI) خارج الموبايل وهذا الرقم تجده في هاتف الآندرويد في قسم حول الهاتف ( About phone) في الإعدادات، وفي هواتف الآيفون يمكن الحصول عليه بالضغط على *6# .

المرحلة الثانية اثناء استخدام الموبايل:

• احرس أن تؤمن الموبايل بمكان أمن و خصوصا أثناء السفر و التجوال.
• احرس على استخدام السماعات اللاسلكية اذا كنت ممن يستخدمون السماعات لتبقي الموبايل بمكان أمن.
• احرس على عمل النسخ الاحتياطي كل أسبوع أو يوميا أذا أمكن و بفترة النوم.
• احرس على التأكد من النسخ الاحتياطي بأنه يتم بشكل جيد.
• احرس على تأمين كل التطبيقات على الموبايل بكلمات سر و خصوصا التطبيقات التي تحتاج لدفع و التطبيقات البنكية بشكل خاص ,و حاول أن يكون الدخول لها ببصمة الإبهام أو العين.
• التأكد من تشغيل ميزة العثور على جهازي , ميزة (Find My Device) في موبايلات أندرويد أو (Find My iPhone) لأجهزة آيفون ، فمن خلالها يتم تحديد موقع الهاتف ,أو مسح البيانات والمعلومات الموجودة فيه عن بُعد.

المرحلة الثالثة بعد فقط الموبايل:

لا بد من القيام بخطوات عند فقدك للموبايل و هي:

1-محاولة الاتصال بالموبايل لأنه قد يقع الموبايل بيد امينة و يتم معالجة المشكلة.

2- الاتصال بمقدم الخدمة و إيقاف شريحة الاتصال(SIM CARD ) لكي لا يتمكن السارق من استخدام الشريحة بالاتصال أو استقبال الرسائل النصية على الموبايل.

3-زيارة مقدم الخدمة للحصول على شريحة اتصال جديد.

4-الدخول الى الحساب الشخصي المثبت على الموبايل من أي جهاز كمبيوتر  ومن خلال تطبيق اوجد جهازي و المفعلة مسبقاً, يتم التعرف على أخر دخول للحساب و مكان تواجد الموبايل أذا أمكن ,في حالة فقدان الهاتف في مكان مغلق، مثل المكتب أو المنزل فعل خيار الرنين، في الخيارات التي تظهر لك، حيث سيؤدي هذا إلى إصدار الموبايل صوتًا، و اذا لم تجده. قم بتفعيل اغلاق الموبايل بكلمة سر و رسالة تنبيه عند محاولة تشغيل الموبايل و مسح جميع البيانات من الموبايل عند محاولة تشغيله بحالة الفقدان النهائي و السرقة.

4- سجل الخروج عن بُعد من جميع الحسابات المسجلة بالموبايل مثل: الحسابات البنكية، والبريد الإلكتروني، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي والأسهم ، وغيرها من الحسابات التي يجرِ عادة الدخول إليها بشكل تلقائي عبر الموبايل .ثم الدخول من جهاز أمن و القيام بتغير كل كلمات المرور.

5- الاعلام بوسائل التواصل الاجتماعي بأنك فقدت موبايلك و الحذر من انتحال شخصيتك.

6-الاتصال باي مركز شرطة و الأفضل القريب لوقوع الحادثة و تقديم بلاغ عن سرقة الموبايل.

7- الاتصال ببنكك وتغيير بطاقات الدفع المخزنة على موبايلك.

8- الحصول على هاتف جديد و تثبيت بطاقة الاتصال الجديدة به و إضافة حسابك القديم له و بكلمة السر الجديدة طبعا و التي تم تغيرها مسبقاً و القيام بعملية استرجاع البيانات من أخر نسخة احتياطية.

باستخدام الإجراءات السابقة تكون قد حققت الفاعلية القصوى لتأمين و سرية و خصوصية الموبايل و عندما نتحدث عن الموبايل لا بد أن نسرد حقائق و أرقام عن استخدامات الموبايل و اليكم بعضها لعام2021- 2022:

• تجاوز مستخدمي الموبايلات ستة مليار, أي أكثر من ثلثي سكان المعمورة و أكثر من ثلاثة مليارات موبايلات ذكية و كان عدد المستخدمين عام 2017 مليارين فقط.
• يزيد معدل استخدام الموبايل بنسبة أربعة بالمئة سنوياً.
• متوسط سرعة العالمية للإنترنت بالموبايل 20 ميغابايت بالثانية.
• اكبر سرعة للإنترنت للموبايل تقدمها النرويج لتصل الى 60 ميغابايت بالثانية.
• سرعة الانترنت بكثير من البلدان و منها الهند و اندونيسيا لا تتجاوز 10 ميغابايت بالثانية.
• الفيس بوك تجاوز ثلاثة مليار مستخدم أغلبهم يستخدمونه من الموبايل.
• عدد مرات تحميل التطبيقات الجديدة 230 مليار لعدد 435 الف عملية تحميل في الدقيقة الواحدة على كل من اندرويد وابل وغيرهم بزيادة 5% عن العام الماضي.
• تم صرف 170 مليار دولار على التطبيقات في عام 2021 بزيادة 19% عن العام السابق، بواقع 320 الف دولار في الدقيقة الواحدة.
• متوسط عدد ساعات استخدام التطبيقات للمستخدم الواحد حوالي 4.8 ساعة في اليوم بزيادة 30% عن العام السابق اي يقضي المستخدم قرابة ثلث اليوم على تطبيقات الموبايل.
• في عام 2021 تخطى عدد ساعات التي يقضيها المستخدم على مواقع التسوق اون لاين اكثر من 100 مليار ساعة و أكثر الدول نمواً إندونيسيا، سنغافورا والبرازيل.
• زادت في هذا العام عدد ساعات مشاهدة تطبيقات الفيديو عبر الموبايل حوالي 32% عالمياً.
• تطبيقات السوشيال ميديا هي الأكثر تحميلاً عام 2021 و تطبيق تيك توك يحتل المركز الأول عالمياً.
• اكثر الشعوب استخداماً للموبايل الفلبين و اندونيسيا و البرازيل و السعودية.
• اكثر تطبيقات الفيديو مشاهدة هو نتفيلكس.
• باستخدام شبكات الجيل الخامس أصبحت سرعة الاستجابة بالموبايلات اسرع و سرعة الانترنت عالية.

و للعلم لم تكن هذه المرة الأولى التي يسرق بها موبايلي و لكن بتطبيقي للخطوات السابقة استطعت أن اتجاوز المحنة بكل سهولة و يسر و بعد بضع من الأيام, لذلك احرصوا على تطبيق الخطوات السابقة و التي سوف تؤمن لكم الأمن و السرية و الخصوصية لصديق مفروض علينا بالإجبار و لا غنى لنا عنه بحلنا و ترحالنا و يعتبر من أهم مفرزات الثورة الصناعية الرابعة ,وهي الثورة التي تجمع متناقضات الإرث الديكارتي من قبيل« المركزية واللامركزية, التواصل واللاتواصل, الفهم واللاتفاهم , الفردي والجمعي، المادي واللامادي، الخيالي والواقعي، المحلي والعالمي، الإنساني والآلي، الحالي والتاريخي… إلخ» , فنحن بعصر التواصل، ولكن أدى لعدم التواصل الواقعي وما يفترض أن يزيد التفاهم أدى لزيادة عدم التفاهم وخصوصاً بالنطاق الجغرافي , فهذا عصر لا ثابت فيه إلا التغيير ذاته.

العدد 133 / تشرين الاول 2022